U nás je to naživo
Hračku si můžete prohlédnout na videu nebo na reálných fotkách, které pořizuji s našimi dětmi během jejich bezprostřední hry.
Přece jen vám zakoupené zboží nevyhovuje a chcete ho v zákonné lhůtě 14 dnů vrátit? Je zboží poškozené? Nebo ho chcete jen vyměnit? I to se může stát, my víme…
U nás je to opravdu jednoduché. Prvním krokem je vyplnění elektronického formuláře výše. Díky tomu, že používáme Retino, máte o své reklamaci nebo vratce vždy přehled.. Pokud si něčím nejste jistí, rádi vám poradíme na čísle +420 773 576 637.
Všechny možnosti odeslání zboží najdete ve zmíněném elektronickém formuláři.
Pokud jste se zbožím zakoupili i službu Jednoduché vrácení, stačí, abyste na balíček nalepili štítek, který jste od nás dostali, a odnesli ho na jakoukoli pobočku Zásilkovny. Balíček doručí přímo k nám.
Další možností je zvýhodněná doprava přes Zásilkovnu za 79 Kč. Pošleme Vám speciální kód, který nahlásíte na pobočce Zásilkovny. Obsluha vám sama vytiskne štítek, nalepí ho na zásilku a předá vám potvrzení o převzetí zásilky.
Poslední možností volby dopravce je GLS.
Pokud zvolíte vlastní dopravu, zboží, prosím, zasílejte na adresu: PE SOLUTION s.r.o., Na Proutkách 292, Radonice, 250 73. Pokud jste vyplnili náš elektronický formulář, nemusíte do balíčku už nic dalšího dávat. Pokud formulář z nějakého důvodu nemůžete vyplnit, přiložte kopii dokladu o zakoupení (fakturu). Pro jistotu si, prosím, raději schovejte doklad o odeslání zboží. Víte, jak to s dopravci někdy chodí…
Vracejte, prosím, nepoškozené zboží bez známek užívání a v původním nepoškozeném obalu.
REKLAMACE
Věříme v kvalitu našeho zboží, ale i tak si zboží zkontrolujte hned po vybalení z krabice a pamatujte, že máte záruku dva roky.
Pokud je zboží poškozené nebo nefunkční, případně pokud došlo k poškození v průběhu dvou let od převzetí zásilky, máte možnost zboží reklamovat a zaslat nám ho jedním ze způsobů uvedených výše
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Zakoupené zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí.
Máme 7 pracovních dní na posouzení vráceného zboží. Ověřujeme především to, jestli je zboží nepoškozené, neopotřebované a v původním obalu. Po skončení této lhůty do 7 pracovních dní odesíláme peníze za vrácené zboží bezhotovostně na vámi uvedené číslo účtu.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Hračku si můžete prohlédnout na videu nebo na reálných fotkách, které pořizuji s našimi dětmi během jejich bezprostřední hry.
V mezilidských vztazích vyznávám poctivost a srdečnost. Zajímá mě, komu a co od nás nadělujete. Popovídejme si o tom od 8 do 22 hodin každý den v týdnu.
Přeju si pro své tři děti jen to nejlepší. A přeju si to i pro sebe. Proto vybírám jen takové produkty, o jejichž kvalitě jsem přesvědčená a které bych si sama chtěla koupit.
![]() |
Osobní odběr Zásilkovna Česko
Cena: 79 Kč
Zdarma při nákupu nad 4000 Kč
|
![]() |
Kurýr Zásilkovna Česko
Cena: 109 Kč
Zdarma při nákupu nad 4000 Kč
|
![]() |
Kurýr PPL Česko
Cena: 109 Kč
Zdarma při nákupu nad 4000 Kč
|
![]() |
Česká pošta - Balík Do ruky
Cena: 149 Kč
Zdarma při nákupu nad 4000 Kč
|
![]() |
Osobní odběr Zásilkovna Slovensko
Cena: 99 Kč
Zdarma při nákupu nad 4000 Kč
|
![]() |
Kurýr Zásilkovna Slovensko
Cena: 159 Kč
Zdarma při nákupu nad 4000 Kč
|
![]() |
Slovenská pošta - Balík Do ruky
Cena: 189 Kč
Zdarma při nákupu nad 4000 Kč
|
![]() |
Osobní odběr
Cena: ZDARMA
Růžičkova 65, Radonice, 270 73
|